Umowa zawierana na odległość w świetle nowego prawa konsumenckiego

Zgodnie z definicją umowa zawierana na odległość musi być zawarta w ramach obrotu  między konsumentem a przedsiębiorcą ( B2C); przy jednoczesnym braku  fizycznej obecności stron oraz przy wykorzystaniu jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość. Ważne, że  przedsiębiorca powinien zawierać umowy w sposób zorganizowany i na odległość.

Dla przypomnienia konsumentem jest każda osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.

Zorganizowana działalność odnośnie zawierania umów polega na tym, że przedsiębiorca powinien stworzyć zorganizowany system zawierania umów, np. przez stworzenie odpowiedniej witryny internetowej, zatrudnienie personelu do obsługi takiej działalności. Nie ma przeszkód oczywiście, aby przedsiębiorca poza taką formą zawierania umów  zawierał inne umowy w sposób tradycyjny lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

Nie podlegają reżimowi dotyczących umów zawieranych na odległość umowy zawierane wprawdzie faktycznie na odległość, jednakże okazjonalnie, przy braku zorganizowanego po stronie przedsiębiorcy takiego sposobu zawierania umów. Okazjonalna sprzedaż nawet przy spełnieniu pozostałych cech, jeśli nie ma charakteru zorganizowanego, nie będzie podpadać pod omawianą regulację.

Trzeba tez pamiętać, że  pojęcie zorganizowanej sprzedaży świadczenia usług na odległość obejmuje także systemy sprzedażowe oferowane przez osobę trzecią inną niż przedsiębiorca, ale z których przedsiębiorca korzysta, takie jak platforma aukcyjna.

 Chodzi tutaj przede wszystkim o takie aukcyjne jak allegro przykład. Oznacza to, że działalność gospodarcza przedsiębiorcy który nie ma własnej witryny sprzedażowej ale w sposób stały i zorganizowany sprzedaje wyłącznie przez allegro  również podpada pod regulacje nowego prawa konsumenckiego.

Zgodnie  z dyrektywą unijną definicja ta nie powinna jednak obejmować przypadków, w których strony internetowe oferują jedynie informacje o przedsiębiorcy, jego towarach lub usługach oraz dane kontaktowe przedsiębiorcy.

{ 2 komentarze… przeczytaj je poniżej albo dodaj swój }

Gabriela 22.10.Październik o 11:48

Witam,
co oznacza że umowy muszą być zawierane w sposób zorganizowany ?pozdr

Mariola Malicka 29.10.Październik o 14:09

Oznacza to, że w celu zawierania umów na odległość przedsiębiorca np. zakłada odpowiednia witryne internetową, za pośrednictwem której dokonuje sprzedaży towarów lub usług ale nie chodzi tutaj wyłącznie o sklepy internetowe wyposażone w profesjonalne system sprzedaży, zatrudniane są osoby do obsługi itd.

Dodaj komentarz

Poprzedni wpis:

Następny wpis: